1. Загальні положення

Ці Умови користування (далі — "Умови") є юридично обов'язковою угодою між вами ("Користувач", "ви") та ФОП Кулавін О.М. (далі — "Компанія", "ми", "наш"), що регулює ваше користування нашим веб-сайтом та послугами.

Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші товари, ви підтверджуєте, що:

• Ви досягли повноліття (18 років) або маєте згоду батьків/опікунів
• Ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами
• Ви маєте право укладати юридично обов'язкові угоди
• Вся надана вами інформація є точною та актуальною

2. Опис товарів та послуг

BohoLoft пропонує:

2.1. Товари

• Декоративні елементи ручної роботи
• Текстиль з натуральних матеріалів (льон, бавовна)
• Плетені вироби з ротангу та джуту
• Керамічний посуд та вази
• Дерев'яні меблі та аксесуари
• Килимки та текстильні аксесуари

2.2. Послуги

• Консультації з дизайну інтер'єру
• Індивідуальні замовлення
• Підбір декору для конкретного простору
• Доставка товарів

3. Замовлення та оплата

3.1. Процес замовлення

1. Вибір товару з каталогу або індивідуальне замовлення
2. Зв'язок з менеджером через форму, телефон або email
3. Узгодження деталей замовлення
4. Підтвердження замовлення та способу оплати
5. Оплата товару
6. Виготовлення (за необхідності) та доставка

3.2. Ціни та оплата

• Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH) та включають ПДВ
• Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
• Ціна фіксується на момент підтвердження замовлення
• Доступні способи оплати: готівка, банківська картка, банківський переказ

3.3. Мінімальна сума замовлення

• Стандартні товари — від 300 грн
• Індивідуальні замовлення — від 1500 грн
• Консультації дизайнера — від 500 грн

4. Доставка

4.1. Зони доставки

Ми здійснюємо доставку по всій Україні:

• Київ: кур'єрська доставка
• Україна: Нова Пошта, Укрпошта
• Самовивіз: з нашого офісу в Києві

4.2. Вартість доставки

• По Києву: 150 грн (безкоштовно від 2000 грн)
• По Україні: згідно тарифів перевізника
• Самовивіз: безкоштовно

4.3. Терміни доставки

• Готові товари: 1-3 дні по Києву, 2-5 днів по Україні
• Індивідуальні замовлення: 2-4 тижні + час доставки
• Терміни можуть збільшуватися в період високого навантаження

5. Повернення та обмін

5.1. Умови повернення

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не підійшов за розміром, кольором або стилем
• Товар має виробничий брак
• Товар не відповідає опису

5.2. Умови для повернення

• Товар у оригінальній упаковці
• Відсутні сліди використання
• Збережені всі ярлики та етикетки
• Наявність документа про покупку

5.3. Товари, що не підлягають поверненню

• Індивідуальні замовлення за вашими розмірами
• Товари з персоналізацією
• Товари, що втратили товарний вигляд

6. Гарантії та відповідальність

6.1. Гарантії якості

Ми гарантуємо:

• Використання якісних натуральних матеріалів
• Ручну роботу досвідчених майстрів
• Відповідність товару опису та фотографіям
• Безпечність матеріалів для здоров'я

6.2. Обмеження відповідальності

• Природні відмінності в текстурі та кольорі натуральних матеріалів
• Незначні відхилення розмірів виробів ручної роботи
• Зміни кольору під впливом часу та умов експлуатації

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, є інтелектуальною власністю BohoLoft та захищені авторським правом. Використання цих матеріалів без письмової згоди заборонено.

8. Персональні дані

Збір, обробка та зберігання персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства України про захист персональних даних.

9. Зміни в Умовах

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Продовження користування сайтом після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.

10. Вирішення спорів

Всі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов користування звертайтеся:

• Назва: ФОП Іваненко О.М.
• Адреса: вул. В. Липківського, 1А, Київ, 03035 Україна
• Телефон: +38093 548 58 70
• Email: boholoft-kyiv@gmail.com
• Час роботи: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб-Нд 11:00-17:00