1. Загальна інформація

BohoLoft (ФОП Кулавін О.М.) поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, email, номер телефону
• Адреса доставки: повна адреса для доставки товарів
• Інформація про замовлення: деталі замовлених товарів, преференції
• Повідомлення: зміст ваших звернень через форми зворотного зв'язку
• Платіжна інформація: дані для обробки платежів (зберігаються у платіжних систем)

2.2. Дані, які збираються автоматично

• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті
• Файли cookie: інформація про ваші налаштування та преференції

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

3.1. Обробка замовлень

• Підтвердження та обробка ваших замовлень
• Організація доставки товарів
• Обробка платежів
• Надання інформації про статус замовлення

3.2. Комунікація з клієнтами

• Відповіді на ваші запити та звернення
• Надання консультацій з дизайну
• Інформування про нові товари та акції (за вашою згодою)
• Вирішення спірних питань

3.3. Покращення послуг

• Аналіз використання сайту
• Покращення функціональності сайту
• Розробка нових товарів та послуг
• Персоналізація контенту

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору: для обробки замовлень та надання послуг
• Ваша згода: для маркетингових комунікацій та аналітики
• Законні інтереси: для покращення послуг та безпеки сайту
• Правові зобов'язання: для ведення обліку та звітності

5. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати ваші дані наступним третім сторонам:

5.1. Постачальники послуг

• Служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта для доставки товарів
• Платіжні системи: для обробки онлайн-платежів
• IT-послуги: хостинг, аналітика, технічна підтримка

5.2. Правові вимоги

Ми можемо розкривати ваші дані, якщо це вимагається законом або для захисту наших прав та інтересів.

6. Міжнародна передача даних

Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших даних відповідно до міжнародних стандартів.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:

• Дані клієнтів: протягом 3 років після останнього замовлення
• Дані про замовлення: протягом 5 років для цілей обліку
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні дані: протягом 12 місяців

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Резервне копіювання та відновлення даних

9. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права:

9.1. Право на доступ

Ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

9.2. Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

9.3. Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

9.4. Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

9.5. Право на переносимість

Ви можете отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.

9.6. Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.

10. Файли cookie

Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці використання cookies.

11. Зміни в політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через email або повідомлення на сайті.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

• Email: boholoft-kyiv@gmail.com
• Телефон: +38093 548 58 70
• Адреса: вул. В. Липківського, 1А, Київ, 03035 Україна
• Час роботи: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 11:00-17:00

13. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушені, ви можете подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до чинного законодавства.